EFQM es un modelo desarrollado por la Fundación Europea para la gestión de la Calidad, en la década de los 80. Es un modelo flexible que puede aplicarse a cualquier tipo de organización.
Este modelo de gestión pretende conseguir una gestión cada vez más eficaz y eficiente, basándose en la identificación y estudio de los puntos fuertes y puntos débiles aplicados a diferentes ámbitos de la organización. Los principales conceptos en los que este modelo se basa son:
- Orientación hacia los resultados
- Orientación al cliente
- Liderazgo y coherencia
- Gestión por procesos y hechos
- Desarrollo e implicación de las personas
- Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
- Desarrollo de alianzas
- Responsabilidad social de la organización.
Nosotros ofrecemos:
- Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de la calidad basado en el modelo EFQM
- Mantenimiento de dicho sistema de gestión
- Auditorias internas y solución a las no conformidades detectadas
Arbórea, Calidad y Medio Ambiente 