Modelo EFQM

EFQM es un modelo desarrollado por la Fundación Europea para la gestión de la Calidad, en la década de los 80. Es un modelo flexible que puede aplicarse a cualquier tipo de organización.

Este modelo de gestión pretende conseguir una gestión cada vez más eficaz y eficiente, basándose en la identificación y estudio de los puntos fuertes y puntos débiles aplicados a diferentes ámbitos de la organización. Los principales conceptos en los que este modelo se basa son:

  • Orientación hacia los resultados
  • Orientación al cliente
  • Liderazgo y coherencia
  • Gestión por procesos y hechos
  • Desarrollo e implicación de las personas
  • Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
  • Desarrollo de alianzas
  • Responsabilidad social de la organización.

Nosotros ofrecemos:

  • Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de la calidad basado en el modelo EFQM
  • Mantenimiento de dicho sistema de gestión
  • Auditorias internas y solución a las no conformidades detectadas

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